บริษัท พาวเวอร์ โซลูชั่น จำกัด (Siam Sensor) รับประกันคุณภาพสินค้าทุกชิ้นที่จำหน่ายผ่านบริษัท เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจว่าเซนเซอร์และอุปกรณ์ที่ได้รับทำงานได้ตามสเปก
ระยะเวลารับประกัน
12 เดือน นับจากวันที่ส่งมอบสินค้า ตามวันที่ในใบส่งของหรือใบกำกับภาษี
สิ่งที่อยู่ในการรับประกัน
- ความบกพร่องที่เกิดจากการผลิตหรือวัสดุ เมื่อใช้งานตามสเปกและคู่มือของผู้ผลิต
- ครอบคลุมสินค้าทุกแบรนด์ที่ซื้อจากบริษัท
- สินค้าที่ได้รับการซ่อมหรือเปลี่ยนแล้ว จะได้รับการรับประกันต่อตามระยะเวลาที่เหลือของการรับประกันเดิม
สิ่งที่ไม่อยู่ในการรับประกัน
- การติดตั้งผิดวิธี เช่น ขันเกินแรงบิดที่กำหนด เกลียวหรือรูติดตั้งไม่ตรงสเปก
- ใช้งานเกินพิกัด เช่น แรงดันหรืออุณหภูมิเกินช่วงที่กำหนด หรือแรงดันกระชาก
- ไดอะแฟรมหรือหัววัดเสียหายจากการกระแทก การแคะทำความสะอาด หรือพลาสติกแข็งตัวค้างขณะถอด
- ต่อสายผิด ใช้ไฟเลี้ยงเกินกำหนด ไฟกระชาก หรือฟ้าผ่า
- การดัดแปลง แกะ หรือซ่อมโดยผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาต
- ชิ้นส่วนสิ้นเปลืองตามอายุการใช้งาน เช่น สายเคเบิล คอนเนกเตอร์ และซีล
- อุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ หรือความเสียหายระหว่างขนส่งที่ไม่ได้แจ้งภายใน 7 วันหลังรับสินค้า
- ฉลากหรือหมายเลขซีเรียลถูกลบหรือแก้ไข
ขั้นตอนการแจ้งเคลม
- ติดต่อเราที่ โทร 063 970 8000 หรืออีเมล sales@siamsensor.com
- แจ้งเลขที่ใบกำกับภาษี รุ่น หมายเลขซีเรียล อาการที่พบ และแนบรูปถ่ายสินค้าและการติดตั้ง
- ส่งสินค้ากลับมาตรวจสอบตามที่อยู่ที่เจ้าหน้าที่แจ้ง ลูกค้ารับผิดชอบค่าส่งมา บริษัทรับผิดชอบค่าส่งกลับเมื่อเป็นกรณีที่อยู่ในการรับประกัน
- วิศวกรตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 7 วันทำการ บางรุ่นต้องส่งตรวจที่ผู้ผลิตต่างประเทศ ซึ่งอาจใช้เวลานานขึ้น
การดำเนินการเมื่ออยู่ในการรับประกัน
บริษัทจะซ่อม เปลี่ยนสินค้าใหม่ หรือคืนเงินตามราคาที่ซื้อ ตามความเหมาะสมของแต่ละกรณี หากตรวจแล้วไม่อยู่ในการรับประกัน เราจะแจ้งค่าซ่อมหรือเสนอสินค้าทดแทนให้พิจารณาก่อนดำเนินการทุกครั้ง
ขอบเขตความรับผิด
ความรับผิดของบริษัทจำกัดไม่เกินราคาสินค้าที่ลูกค้าชำระ และไม่รวมความเสียหายต่อเนื่อง เช่น การหยุดเครื่องจักร การสูญเสียการผลิต หรือค่าแรงติดตั้ง
ปรับปรุงล่าสุด: พฤศจิกายน 2569